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可以从以下进行考虑：
一，直接在线与一号店卖家客服沟通；
二，直接在线拍下产品，并留言让卖家联系自己；
三，直接给一号店官方客服联系，再针对产品进行找负责这一块的人员，并取得联系。
客服热线:(0571-8933-2191)客户服务电话:(0571-8933-2191)处理退款.0571-8933-2191.投诉、退货、提高限额、提现、解冻、认证、账户激活、、业务发布、无法上架、下架、查封、信用评价。全国统一客户服务中心:(0571-8933-2191).投诉、退款(0571-8933-2191)请勿拨打其他电话,谨防受骗！
